Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieser Abschnitt gilt für Kundinnen und Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland. Die Abschnitte 10 und 11 gelten für Sie nicht.

9.1 Umsatzsteuer

Alle Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich einschliesslich der im Lieferland geltenden Umsatzsteuer. Die Umsatzsteuer führen wir im EU-weiten One-Stop-Shop-Verfahren (OSS) an das Lieferland ab. Zoll oder Einfuhrabgaben fallen bei einer Lieferung aus der Tschechischen Republik nach Deutschland nicht an, weil beide Staaten zum Zoll- und Steuergebiet der Europäischen Union gehören.

9.2 Mängelhaftung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Wir haften für Mängel, die bei Übergabe vorliegen und sich innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe zeigen. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Übergabe, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Übergabe mangelhaft war; in diesem Zeitraum müssen wir beweisen, dass die Ware mangelfrei übergeben wurde.

Bei einem Mangel können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen, also nach Ihrer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten, insbesondere wenn die Nacherfüllung unmöglich ist, verweigert wird, fehlschlägt oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erbracht wird. Die Kosten der Rücksendung im Gewährleistungsfall tragen wir.

Melden Sie einen Mangel über das Formular in Ihrem Kundenkonto oder per E-Mail an orders@premiumbarefoot.com mit Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und Fotos. Wir bestätigen den Eingang und melden uns längstens innerhalb von 14 Tagen mit dem weiteren Vorgehen. Senden Sie die Schuhe erst nach unserer Rückmeldung an die in Abschnitt 1 genannte Anschrift in Syrovice. Einzelheiten zu Rechten und Ablauf enthält die Reklamationsordnung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Nicht von der Mängelhaftung erfasst sind Mängel, die erst nach der Übergabe entstanden sind, insbesondere gewöhnliche Abnutzung, mechanische Beschädigungen nach der Übergabe, Folgen unsachgemässer Pflege oder eigenmächtiger Reparaturen. Eine nicht passende Grösse ist kein Mangel; dafür steht Ihnen das Widerrufsrecht nach Abschnitt 9.3 zu. Eine eigene Haltbarkeitsgarantie geben wir nur ab, wenn das bei der einzelnen Ware ausdrücklich angegeben ist; eine Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte niemals ein.

9.3 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Premium Barefoot s.r.o., Palackého 718/9, Nové Město, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik, E-Mail orders@premiumbarefoot.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 12 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist; ebenso können Sie das Formular auf der Seite Rückgabe oder in Ihrem Kundenkonto ausfüllen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben: Authentica Fulfillment - Premium Barefoot s.r.o., Hala Prologis DC2, Eingang A, Syrovice 689, 664 67 Syrovice, Tschechische Republik. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertersatz. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Was das in der Praxis bedeutet: Sie dürfen die Schuhe so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, also anprobieren, in Innenräumen gehen, Passform und Verarbeitung beurteilen. Im Freien getragene Schuhe sind nicht mehr neuwertig; dann kann ein Wertersatz anfallen, den wir von der Erstattung abziehen. Ein Grund, den Widerruf zurückzuweisen, ist das nicht. Der Schuhkarton gehört zur Ware; bitte schützen Sie ihn mit einer zusätzlichen Umverpackung. Auch das ist eine Bitte und keine Voraussetzung für den Widerruf.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Für unser übliches Sortiment an Schuhen und Zubehör treffen diese Ausnahmen nicht zu.

9.4 Streitbeilegung

Eine allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, verbraucher-schlichter.de. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Informationen der Europäischen Kommission zu Rechtsbehelfen für Verbraucher in der EU finden Sie unter consumer-redress.ec.europa.eu. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten berät Sie kostenlos das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland, evz.de. Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde mit 20. Juli 2025 eingestellt; einen Link darauf finden Sie in diesen Bedingungen deshalb bewusst nicht.

9.5 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für den Vertrag und diese Bedingungen gilt tschechisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl entzieht Ihnen als Verbraucherin oder Verbraucher nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts (Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, Rom I). Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten daher die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts unabhängig von der Rechtswahl. Ist die deutsche Regelung im Einzelfall für Sie günstiger als die tschechische, setzt sich die deutsche Regelung durch.

Sie können uns nach Ihrer Wahl vor dem Gericht Ihres Wohnsitzes in Deutschland oder vor dem Gericht unseres Sitzes in der Tschechischen Republik klagen. Wir können Sie nur vor den Gerichten des Mitgliedstaats klagen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Das entspricht den Art. 17 bis 19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012. Eine abweichende Gerichtsstandsvereinbarung treffen wir mit Verbrauchern nicht.

Dieser Abschnitt gilt für Kundinnen und Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich. Die Abschnitte 9 und 11 gelten für Sie nicht.

10.1 Verbrauchereigenschaft, Umsatzsteuer und Preisauszeichnung

Verbraucher im Sinn dieser Bedingungen ist, wer das Geschäft nicht als Unternehmer und nicht für den Betrieb eines Unternehmens abschliesst (§ 1 Konsumentenschutzgesetz, KSchG). Auch Geschäfte, die eine natürliche Person vor Aufnahme ihres Unternehmensbetriebs zur Schaffung der Voraussetzungen dafür tätigt, sind Verbrauchergeschäfte. Die Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder von Firmendaten in der Bestellung ist ein Anhaltspunkt für ein Unternehmergeschäft, begründet aber für sich allein kein Unternehmergeschäft und nimmt Ihnen nicht Ihre Verbraucherrechte. Insoweit geht diese Klarstellung Abschnitt 2 vor.

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche österreichische Umsatzsteuer (§ 9 Preisauszeichnungsgesetz, PrAG). Die Umsatzsteuer führen wir im EU-weiten One-Stop-Shop-Verfahren an das Lieferland ab. Zoll oder Einfuhrabgaben fallen bei einer Lieferung aus der Tschechischen Republik nach Österreich nicht an. Die Angabe des niedrigsten Preises der letzten 30 Tage bei Preisermässigungen nach Abschnitt 4 entspricht § 9a PrAG. Beruht ein angezeigter Preis auf einem Irrtum, gelten die allgemeinen Regeln über den Irrtum nach den §§ 871 ff des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuchs (ABGB).

Die Lieferfrist nach Abschnitt 5 entspricht § 7a KSchG, das Rücktrittsrecht bei Lieferverzug § 7c KSchG und der Gefahrübergang § 7b KSchG. Eine Rügepflicht wie im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmern trifft Sie als Verbraucherin oder Verbraucher nicht.

10.2 Gewährleistung und Garantie

Wir haften Ihnen gegenüber nach den Regeln des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) und des ABGB dafür, dass die Ware den vereinbarten Eigenschaften entspricht (§ 5 VGG) und darüber hinaus die Eigenschaften aufweist, die Sie bei einer Ware dieser Art üblicherweise erwarten dürfen, etwa Menge, Haltbarkeit, Funktionalität und Verpackung (§ 6 VGG). Diese Rechte sind gesetzlich zwingend; sie können vor Kenntnis eines Mangels weder ausgeschlossen noch eingeschränkt werden (§ 9 KSchG).

Fristen

• Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware (§ 10 VGG).
• Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Übergabe, wird vermutet, dass er bereits bei der Übergabe vorgelegen ist. In diesem Zeitraum müssen also wir beweisen, dass die Ware mangelfrei übergeben wurde, nicht Sie das Gegenteil (§ 11 VGG).
• Gewährleistungsansprüche verjähren erst drei Monate nach Ablauf der Gewährleistungsfrist (§ 28 VGG). Für die gerichtliche Geltendmachung haben Sie damit insgesamt zwei Jahre und drei Monate ab Übergabe Zeit.

Ihre Rechte bei einem Mangel

Die gesetzlichen Rechtsbehelfe sind zweistufig (§ 12 VGG):

• Zunächst können Sie zwischen Verbesserung (Reparatur) und Austausch wählen. Wir erbringen das innerhalb angemessener Frist, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie; die Kosten der Rücksendung und der Rücknahme der mangelhaften Ware tragen wir.
• Preisminderung oder Auflösung des Vertrags können Sie insbesondere dann verlangen, wenn Verbesserung und Austausch unmöglich oder für uns mit unverhältnismässigem Aufwand verbunden sind, wenn wir die Verbesserung oder den Austausch verweigern oder nicht in angemessener Frist erbringen, wenn der Mangel trotz unseres Versuchs weiter besteht oder wenn die Schwere des Mangels eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Bei einem bloss geringfügigen Mangel ist die Vertragsauflösung ausgeschlossen, die Preisminderung bleibt offen.

So melden Sie einen Mangel

Füllen Sie in Ihrem Kundenkonto das Formular zur betreffenden Bestellung aus oder schreiben Sie an orders@premiumbarefoot.com mit Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und Fotos. Wir bestätigen den Eingang und melden uns längstens innerhalb von 14 Tagen mit dem weiteren Vorgehen. Senden Sie die Schuhe erst nach unserer Rückmeldung an die in Abschnitt 1 genannte Anschrift in Syrovice; die Kosten dieser Rücksendung tragen wir.

Nicht von der Gewährleistung erfasst sind Mängel, die erst nach der Übergabe entstanden sind, insbesondere gewöhnliche Abnützung, mechanische Beschädigungen nach der Übergabe, Folgen unsachgemässer Pflege oder eigenmächtiger Reparaturen. Eine nicht passende Grösse ist kein Mangel; dafür steht Ihnen das Rücktrittsrecht nach Abschnitt 10.3 zu.

Garantie

Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus geben wir keine eigene Haltbarkeitsgarantie ab, sofern das nicht bei der einzelnen Ware ausdrücklich angegeben ist. Wird bei einer Ware eine Garantie des Herstellers oder von uns angeboten, teilen wir Ihnen deren Inhalt, Dauer, räumlichen Geltungsbereich und die Bedingungen vor dem Kauf mit und übermitteln die Garantieerklärung auf einem dauerhaften Datenträger (§ 9b KSchG). Eine Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte niemals ein; sie besteht zusätzlich zu ihnen.

10.3 Rücktrittsrecht für Verbraucher

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

Rücktrittsbelehrung

Rücktrittsrecht. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen haben. Besteht die Lieferung aus mehreren Teilsendungen oder Stücken, läuft die Frist ab dem Tag, an dem die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen wurde.

Ausübung. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Premium Barefoot s.r.o., Palackého 718/9, Nové Město, 110 00 Praha 1, Tschechische Republik, E-Mail orders@premiumbarefoot.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren, zum Beispiel mit einer E-Mail oder einem Brief. Die Erklärung ist an keine Form gebunden. Sie können dafür das Muster-Formular in Abschnitt 12 verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist; ebenso können Sie das Rücktrittsformular auf der Seite Rückgabe oder in Ihrem Kundenkonto ausfüllen. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Rücktritts. Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten. Nicht erstattet werden die zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, jedenfalls binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Entgelte werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung in keinem Fall berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Rücksendung. Sie haben die Ware unverzüglich, jedenfalls binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt informieren, an die Anschrift Authentica Fulfillment - Premium Barefoot s.r.o., Hala Prologis DC2, Eingang A, Syrovice 689, 664 67 Syrovice, Tschechische Republik zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Wertminderung. Sie müssen für einen allfälligen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ende der Rücktrittsbelehrung

Was das in der Praxis bedeutet

Sie dürfen die Schuhe so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden: anprobieren, in Innenräumen gehen, Passform und Verarbeitung beurteilen. Im Freien getragen sind die Schuhe nicht mehr neuwertig; dann kann eine Wertminderung anfallen, die wir von der Erstattung abziehen. Das ist kein Grund, den Rücktritt zurückzuweisen.

Der Schuhkarton gehört zur Ware. Bitte schützen Sie ihn mit einer zusätzlichen Umverpackung, damit er unterwegs nicht beschädigt wird. Auch das ist eine Bitte und keine Voraussetzung für den Rücktritt: Ein fehlender oder beschädigter Originalkarton kann allenfalls zu einer Wertminderung führen, er nimmt Ihnen das Rücktrittsrecht nicht.

Ihr Rücktrittsrecht hängt nicht davon ab, ob Sie ein bestimmtes Formular verwenden, eine Vorgangsnummer auf das Paket schreiben oder unser Rücksendeetikett wählen. Diese Angaben helfen uns nur, Ihre Rücksendung schneller zuzuordnen.

Rücksendeetikett und Rücksendekosten

Sie können die Ware mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an die oben genannte Anschrift senden und tragen dafür die unmittelbaren Kosten. Alternativ bieten wir Ihnen im Rücksendeformular ein vorbereitetes Etikett der Österreichischen Post an. Die Kosten dafür betragen derzeit rund 8,10 Euro und werden von der Erstattung abgezogen. Der im Formular angezeigte Betrag ist der massgebliche. Die Nutzung dieses Etiketts ist freiwillig. Bei einer berechtigten Gewährleistungsabwicklung tragen wir die Kosten der Rücksendung, Sie zahlen dafür nichts.

Rücksendungen werden zunächst im Zentraldepot unseres Logistikpartners gesammelt und gebündelt an unser Lager weitergeleitet; bis zum Eintreffen können je nach Versanddienstleister zwei bis drei Wochen vergehen. Auf Ihre Erstattung wirkt sich das nicht aus: Sobald Sie uns den Absendenachweis übermitteln, läuft unsere 14-tägige Rückzahlungsfrist, auch wenn die Ware bei uns noch nicht eingelangt ist.

Wann kein Rücktrittsrecht besteht

Nach § 18 FAGG besteht kein Rücktrittsrecht insbesondere bei Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Für unser übliches Sortiment an Schuhen und Zubehör treffen diese Ausnahmen nicht zu.

10.4 Kundenbetreuung

Wir betreuen Sie für diesen Markt schriftlich und per E-Mail. Alle Anliegen zu Bestellung, Lieferung, Rücktritt und Gewährleistung erledigen wir über orders@premiumbarefoot.com und über das Kontaktformular auf dieser Website. Wir antworten von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 16:00 Uhr, in der Regel innerhalb eines Werktags. Eine telefonische Kundenbetreuung bieten wir für diesen Markt nicht an. Über diese Wege können Sie rasch und unmittelbar mit uns in Verbindung treten.

10.5 Streitbeilegung

Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde mit 20. Juli 2025 eingestellt; die zugrunde liegende Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wurde durch die Verordnung (EU) 2024/3228 aufgehoben. Ein Link auf diese Plattform ist daher gegenstandslos. An ihre Stelle sind folgende Wege getreten:

• Kostenlose Beratung für Verbraucher in Österreich bei grenzüberschreitenden Einkäufen: Europäisches Verbraucherzentrum Österreich, Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien, info@europakonsument.at, europakonsument.at. Das Zentrum unterstützt Sie in Ihrer Sprache bei Problemen mit Unternehmen aus anderen EU-Staaten.
• Informationen der Europäischen Kommission zu Rechtsbehelfen für Verbraucher in der EU: consumer-redress.ec.europa.eu.
• Alternative Streitbeilegung an unserem Sitz: Die für uns in Betracht kommende notifizierte Streitschlichtungsstelle ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Ústřední inspektorát, Abteilung ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Tschechische Republik, adr@coi.cz, coi.gov.cz. Sie können ein Verfahren dort in deutscher oder englischer Sprache anregen.

Die österreichischen anerkannten Streitschlichtungsstellen nach dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz, insbesondere die Internet Ombudsstelle und die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte, setzen nach ihren Verfahrensordnungen ein in Österreich niedergelassenes Unternehmen voraus. Da wir unseren Sitz in der Tschechischen Republik haben, sind sie für Streitigkeiten mit uns nicht zuständig. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gesetzlich nicht verpflichtet.

10.6 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für den Vertrag und diese Bedingungen gilt tschechisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Diese Rechtswahl entzieht Ihnen als Verbraucherin oder Verbraucher nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewähren (Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, Rom I). Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich, gelten daher die zwingenden Vorschriften des österreichischen Verbraucherrechts, insbesondere des KSchG, des FAGG und des VGG, unabhängig von der Rechtswahl. Ist die österreichische Regelung im Einzelfall für Sie günstiger als die tschechische, setzt sich die österreichische Regelung durch. Ergänzend bleibt § 13a KSchG unberührt, wonach bestimmte Schutzbestimmungen des KSchG bei Verträgen mit Auslandsbezug auch dann anzuwenden sind, wenn eine andere Rechtsordnung gewählt wurde.

Für Klagen aus diesem Vertrag gilt: Sie können uns nach Ihrer Wahl vor dem Gericht Ihres Wohnsitzes in Österreich oder vor dem Gericht unseres Sitzes in der Tschechischen Republik klagen. Wir können Sie nur vor den Gerichten des Mitgliedstaats klagen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben; haben Sie Ihren Wohnsitz, Ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Ihren Beschäftigungsort in Österreich, ist für eine Klage gegen Sie nur das Gericht zuständig, in dessen Sprengel dieser Ort liegt. Das entspricht den Art. 17 bis 19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 und § 14 KSchG. Eine abweichende Gerichtsstandsvereinbarung treffen wir mit Verbrauchern nicht.

Dieser Abschnitt gilt für Kundinnen und Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein und für alle Bestellungen mit einer Lieferadresse dort. Die Abschnitte 9 und 10 gelten für Sie nicht. Wo dieser Abschnitt von Teil A abweicht, geht dieser Abschnitt vor.

11.1 Währung und Preise

Die Preise in diesem Shop werden derzeit in Euro (EUR) angezeigt und in Euro abgerechnet. Eine Anzeige oder Abrechnung in Schweizer Franken bieten wir zurzeit nicht an. Bezahlen Sie mit einer Karte oder einem Konto, das in Schweizer Franken geführt wird, rechnet Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister den Betrag zu ihrem eigenen Kurs um und kann dafür eine Fremdwährungsgebühr erheben. Diese Umrechnung und diese Gebühr liegen ausserhalb unseres Einflusses und sind nicht Teil unseres Preises.

Keine Mehrwertsteuer der Europäischen Union. Die Lieferung aus der Tschechischen Republik in die Schweiz ist eine Ausfuhr und von der tschechischen Mehrwertsteuer befreit. In unseren Preisen ist daher weder tschechische noch sonstige Mehrwertsteuer eines Mitgliedstaats der Europäischen Union enthalten.

Schweizer Einfuhrabgaben sind nicht im Preis enthalten. Unsere Preise enthalten keine schweizerische Mehrwertsteuer, keine allfälligen Zollabgaben und keine Verzollungsgebühren. Was bei der Einfuhr zusätzlich anfällt, ist in Ziffer 11.2 beschrieben. Bitte lesen Sie diese Ziffer vor der Bestellung. Sollten wir die schweizerische Mehrwertsteuer für eine Bestellung ausnahmsweise selbst erheben und abführen, ist dieser Betrag vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung im Warenkorb ausgewiesen; dann gilt der dort angezeigte Betrag und die Sendung wird bereits verzollt und versteuert geliefert.

11.2 Einfuhr in die Schweiz: Mehrwertsteuer, Zoll und Verzollungsgebühr

Die Schweiz ist nicht Mitglied der Europäischen Union und gehört nicht zum Zollgebiet der Europäischen Union. Jede Sendung von uns zu Ihnen durchläuft deshalb ein Zollverfahren. Bitte rechnen Sie mit den folgenden Punkten, damit Sie bei der Zustellung nicht überrascht werden.

Wer ist Importeurin oder Importeur. Wir liefern unverzollt und unversteuert. Importeurin oder Importeur der Sendung sind Sie als Empfängerin oder Empfänger. Die Einfuhrabgaben werden auf Ihren Namen veranlagt, und die Veranlagungsverfügung des Bundesamts für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG) lautet auf Sie. Wir sind in der Schweiz nicht für die Mehrwertsteuer registriert und können die schweizerische Mehrwertsteuer deshalb nicht bereits im Shop erheben und für Sie abführen.

Schweizerische Einfuhrsteuer. Bei der Einfuhr wird die schweizerische Mehrwertsteuer auf dem Einfuhrwert erhoben. Der Einfuhrwert umfasst den Warenwert und die Transportkosten bis zur Grenze. Für Schuhe gilt der Normalsatz; er beträgt derzeit 8,1 Prozent. Der jeweils geltende Satz wird von der Eidgenössischen Steuerverwaltung veröffentlicht. Bei Kleinsendungen wird die Einfuhrsteuer nicht erhoben, wenn der Steuerbetrag fünf Franken oder weniger beträgt. Zum Normalsatz entspricht das einem Einfuhrwert von rund 62 Franken. Bei grösseren Sendungen fällt die Einfuhrsteuer an.

Zoll. Schuhe sind Industrieprodukte. Die Schweiz hat die Zölle auf Industrieprodukte per 1. Januar 2024 aufgehoben, weshalb auf unseren Sendungen in aller Regel kein Zoll anfällt. Sollte im Einzelfall dennoch eine Zollabgabe erhoben werden, wird sie Ihnen als Importeurin oder Importeur in Rechnung gestellt.

Verzollungsgebühr des Transportunternehmens. Das Transportunternehmen erledigt die Verzollung für Sie und verlangt dafür eine eigene Gebühr. Diese Gebühr geht an das Transportunternehmen, nicht an uns, und ist in unserem Preis nicht enthalten. Ihre Höhe richtet sich nach dem Tarif des jeweiligen Transportunternehmens.

Was Sie bezahlen und wann. Im Shop bezahlen Sie den Warenpreis und die Versandkosten. Die schweizerische Einfuhrsteuer, ein allfälliger Zoll und die Verzollungsgebühr werden Ihnen vom Transportunternehmen separat in Rechnung gestellt, je nach Anbieter bei der Zustellung oder nachträglich. Rechnen Sie diese Beträge bitte zum Shop-Preis hinzu, wenn Sie Preise vergleichen. Verweigern Sie die Annahme der Sendung, um die Einfuhrabgaben nicht zu bezahlen, gilt dies nicht als Ausübung des Rückgaberechts nach Ziffer 11.3. Die uns dadurch entstehenden Rücksendekosten dürfen wir mit einer Rückerstattung verrechnen.

Rückerstattung von Einfuhrabgaben. Geben Sie Ware zurück oder rügen Sie einen Mangel, können wir Ihnen die an das Transportunternehmen und an das BAZG bezahlten Einfuhrabgaben und Verzollungsgebühren nicht erstatten, weil wir sie nicht vereinnahmt haben. Eine Rückerstattung der schweizerischen Einfuhrsteuer bei der Wiederausfuhr der Ware ist unter bestimmten Voraussetzungen beim BAZG möglich. Bewahren Sie dafür die Veranlagungsverfügung und die Belege des Transportunternehmens auf und erkundigen Sie sich beim BAZG oder bei Ihrem Transportunternehmen nach dem Vorgehen.

11.3 Freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen

Rechtliche Ausgangslage: kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das schweizerische Recht kennt für Bestellungen in einem Online-Shop kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. des Obligationenrechts (OR) gilt für Haustürgeschäfte und ähnliche Verträge, nicht aber für Bestellungen, die Sie selbst über das Internet auslösen. Die Vorschriften der Europäischen Union, die für Bestellungen aus EU-Staaten ein vierzehntägiges Widerrufsrecht vorsehen, gelten für Sie als Kundin oder Kunde mit Wohnsitz in der Schweiz nicht. Die Widerrufs- und Rücktrittsbelehrungen in den Abschnitten 9.3 und 10.3 gelten für Sie deshalb nicht.

Wir sagen das ausdrücklich, damit Sie wissen, woran Sie sind: Das nachfolgende Rückgaberecht gewähren wir Ihnen freiwillig. Es ist ein vertragliches Versprechen von uns, keine gesetzliche Pflicht.

Unser vertragliches Rückgabeversprechen. Sie können Ware, die Sie in unserem Shop gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückgeben. Haben Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des zuletzt gelieferten Artikels. Das Rückgabeversprechen in der hier veröffentlichten Fassung wird mit Ihrer Bestellung Bestandteil des Vertrags. Wir können es für künftige Bestellungen ändern oder aufheben, nicht aber für eine Bestellung, die Sie bereits aufgegeben haben.

Voraussetzungen

• Die Schuhe sind unbeschädigt und ungetragen. Anprobieren in Innenräumen ist selbstverständlich erlaubt, Tragen im Freien nicht.
• Der Original-Schuhkarton beziehungsweise die Originalverpackung ist vollständig und unbeschädigt. Der Karton ist Teil der Ware. Bitte schützen Sie ihn mit einer zusätzlichen Umverpackung, damit er auf dem Rückweg nicht beschädigt wird.
• Die Vorgangsnummer aus dem Online-Formular (sie beginnt mit dem Buchstaben V) und die Bestellnummer stehen aussen auf der Versandverpackung.
• Sie senden die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Mitteilung über die Rückgabe ab.

Vom Rückgaberecht ausgenommen ist Ware, die nach Ihren Angaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurde, sowie versiegelte Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ablauf

• Füllen Sie das Online-Rückgabeformular in Ihrem Kundenkonto oder auf der Seite Rückgabe aus. Für jede Bestellung ist ein eigenes Formular auszufüllen.
• Verpacken Sie die Ware sicher und beschriften Sie das Paket mit der Vorgangsnummer (V...) und der Bestellnummer.
• Senden Sie das Paket an die Anschrift Authentica Fulfillment - Premium Barefoot s.r.o., Hala Prologis DC2, Eingang A, Syrovice 689, 664 67 Syrovice, Tschechische Republik.

Alternativ genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an orders@premiumbarefoot.com mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift, der Bestellnummer und der Angabe, welche Artikel Sie zurückgeben möchten. Sie können dafür auch das Formular in Abschnitt 12 verwenden.

Rücksendung aus der Schweiz: Kosten und Zoll. Für die Schweiz bieten wir kein vorbereitetes Rücksendeetikett an. Bitte senden Sie das Paket mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl an die oben genannte Adresse. Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie. Die Rücksendung verlässt das schweizerische Zollgebiet. Deklarieren Sie die Sendung bitte als Rücksendung an den Verkäufer unter Angabe der ursprünglichen Bestellnummer und legen Sie eine Kopie der Rechnung bei. Sendungen, die uns wegen fehlender oder falscher Zolldokumente nicht erreichen oder mit Abgaben zu unseren Lasten belegt werden, können wir nicht bearbeiten; solche Abgaben dürfen wir mit der Rückerstattung verrechnen. Die schweizerischen Einfuhrabgaben, die Sie bei der ursprünglichen Zustellung bezahlt haben, können wir Ihnen nicht erstatten.

Rückerstattung. Bei einer berechtigten Rückgabe erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware sowie die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten, die daraus entstehen, dass Sie eine teurere Versandart gewählt haben, erstatten wir nicht. Geben Sie nur einen Teil einer Bestellung zurück, erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel; die Versandkosten bleiben in diesem Fall bestehen. Wir erstatten mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart ist. Für die Rückerstattung selbst berechnen wir Ihnen nichts. Sie erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware in unserem Lager.

Rücksendungen werden zunächst im Zentraldepot unseres Logistikpartners gesammelt und gebündelt an unser Lager weitergeleitet. Je nach Transportunternehmen und Zollabwicklung kann eine Rücksendung aus der Schweiz deshalb etwa zwei bis drei Wochen unterwegs sein. Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht notwendig war.

11.4 Gewährleistung für Mängel nach schweizerischem Recht

Für Käufe von Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem schweizerischen Obligationenrecht (OR). Sie unterscheidet sich in wesentlichen Punkten vom Recht der Europäischen Union; die Abschnitte 9.2 und 10.2 gelten für Sie nicht.

Wofür wir einstehen. Wir haften dafür, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften hat und keine Mängel aufweist, die ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder erheblich mindern (Art. 197 OR). Massgebend ist der Zustand im Zeitpunkt der Übergabe.

Prüfung und Mängelrüge. Nach Art. 201 OR müssen Sie die Ware nach Erhalt prüfen und einen Mangel sofort anzeigen. Einen versteckten Mangel müssen Sie sofort nach seiner Entdeckung anzeigen. Unterbleibt die Anzeige, gilt die Ware als genehmigt und Sie verlieren Ihre Mängelrechte. Das ist eine strenge Regel, die das Recht der Europäischen Union so nicht kennt. Gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten verzichten wir vertraglich auf diese Strenge: Es genügt, wenn Sie uns einen Mangel innerhalb von 30 Tagen nach seiner Entdeckung melden, solange die Verjährungsfrist nach dieser Ziffer läuft. Melden Sie sich bitte trotzdem so früh wie möglich, das erleichtert die Abklärung.

Ihre Rechte. Bei einem Mangel, den wir zu vertreten haben, können Sie nach Gesetz wählen zwischen der Wandelung, also der Rückgängigmachung des Kaufs gegen Rückerstattung des Kaufpreises (Art. 205 OR), und der Minderung, also der Herabsetzung des Kaufpreises im Verhältnis zum Minderwert (Art. 205 OR). Bei Serienware wie unseren Schuhen können Sie stattdessen die Lieferung eines einwandfreien Paares derselben Art verlangen (Ersatzlieferung, Art. 206 OR).

Einen gesetzlichen Anspruch auf Reparatur kennt das schweizerische Kaufrecht nicht. Wir bieten Ihnen die Reparatur zusätzlich und freiwillig an, wenn sie im Einzelfall sinnvoll ist und Sie damit einverstanden sind. Sie sind nicht verpflichtet, eine Reparatur zu akzeptieren, bevor Sie Wandelung, Minderung oder Ersatzlieferung verlangen. Bei einer berechtigten Mängelrüge tragen wir die Kosten der Rücksendung. Sprechen Sie das Vorgehen bitte vorher mit uns ab, damit die Sendung richtig deklariert wird und bei der Wiedereinfuhr der reparierten oder ersetzten Ware keine unnötigen Abgaben anfallen.

Verjährung. Die Mängelrechte verjähren zwei Jahre nach der Ablieferung der Ware (Art. 210 OR). Bei Verträgen mit Konsumentinnen und Konsumenten darf diese Frist nicht verkürzt werden; wir verkürzen sie nicht.

Unterschied zum Recht der Europäischen Union. Damit keine Missverständnisse entstehen, halten wir den wichtigsten Unterschied ausdrücklich fest: Das schweizerische Recht kennt keine gesetzliche Vermutung, dass ein Mangel, der sich innerhalb des ersten Jahres nach der Übergabe zeigt, bereits bei der Übergabe vorhanden war. Grundsätzlich müssen Sie nachweisen, dass der Mangel bei der Übergabe bereits angelegt war. Wir prüfen jeden Fall einzeln und ziehen bei Bedarf eine Fachbeurteilung bei.

Nicht erfasste Fälle. Kein Mangel sind üblicher Verschleiss, nach der Übergabe entstandene mechanische Beschädigungen, Folgen unsachgemässer Pflege oder eigenmächtiger Reparaturen sowie eine nicht passende Grösse. Passt die Grösse nicht oder haben Sie sich umentschieden, gilt nicht die Gewährleistung, sondern das Rückgaberecht nach Ziffer 11.3.

11.5 Haftung

Wir haften Ihnen gegenüber nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Absicht und grobe Fahrlässigkeit ist nicht wegbedungen und kann nach Art. 100 OR auch nicht zum Voraus wegbedungen werden. Ebenso bleiben die Haftung nach dem schweizerischen Produktehaftpflichtgesetz sowie die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit unberührt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

11.6 Streitbeilegung

In der Schweiz gibt es keine allgemeine Schlichtungsstelle für Streitigkeiten aus Kaufverträgen im Detailhandel. Die eingestellte Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union und das Netz der Europäischen Verbraucherzentren stehen Ihnen als Kundin oder Kunde mit Wohnsitz in der Schweiz nicht zur Verfügung; die Hinweise in den Abschnitten 9.4 und 10.5 gelten für Sie deshalb nicht. Wir sind zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer Schlichtungsstelle weder verpflichtet noch verpflichten wir uns dazu.

Einer Klage geht nach der schweizerischen Zivilprozessordnung in der Regel ein Schlichtungsverfahren vor der Schlichtungsbehörde am zuständigen Gerichtsstand voraus. Unabhängige Beratung erhalten Sie bei den schweizerischen Konsumentenorganisationen, etwa bei der Stiftung für Konsumentenschutz (konsumentenschutz.ch), bei der Fédération romande des consommateurs (frc.ch) oder bei der Associazione consumatrici e consumatori della Svizzera italiana (acsi.ch).

11.7 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Anwendbares Recht. Nach Art. 120 des schweizerischen Bundesgesetzes über das Internationale Privatrecht (IPRG) unterstehen Verträge über Leistungen des üblichen Verbrauchs, die für den persönlichen oder familiären Gebrauch der Konsumentin oder des Konsumenten bestimmt sind und nicht mit deren beruflicher oder gewerblicher Tätigkeit zusammenhängen, dem Recht am gewöhnlichen Aufenthalt der Konsumentin oder des Konsumenten. Vorausgesetzt ist unter anderem, dass dem Vertragsschluss in der Schweiz ein Angebot oder eine Werbung vorausging und die Konsumentin oder der Konsument die zum Vertragsschluss erforderlichen Handlungen in der Schweiz vorgenommen hat. Beim Kauf über unseren auf die Schweiz ausgerichteten Shop ist das in der Regel der Fall.

Eine Rechtswahl ist in diesen Fällen nach Art. 120 Abs. 2 IPRG ausgeschlossen. Für Ihren Kauf gilt daher schweizerisches Recht. Wir vereinbaren mit Ihnen keine abweichende Rechtswahl und berufen uns auch nicht darauf. Die Rechtswahl zugunsten des tschechischen Rechts in den Abschnitten 9.5 und 10.6 gilt für Sie nicht. Für Käufe, die nicht unter Art. 120 IPRG fallen, insbesondere für Käufe von Unternehmen, gilt tschechisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).

Gerichtsstand. Im Verhältnis zwischen der Schweiz und der Tschechischen Republik gilt das Übereinkommen von Lugano vom 30. Oktober 2007 über die gerichtliche Zuständigkeit und die Anerkennung und Vollstreckung von Entscheidungen in Zivil- und Handelssachen. Für Verträge mit Konsumentinnen und Konsumenten bedeutet das:

• Sie können uns wahlweise an Ihrem Wohnsitz in der Schweiz oder an unserem Sitz in der Tschechischen Republik einklagen.
• Wir können Sie nur an Ihrem Wohnsitz in der Schweiz einklagen.

Eine davon abweichende Gerichtsstandsvereinbarung schliessen wir mit Konsumentinnen und Konsumenten nicht. Für Käufe von Unternehmen ist Prag, Tschechische Republik, Gerichtsstand.